llamada de emergencia

¿COMO SE MANEJA UNA LLAMADA DE EMERGENCIA EN EL CUERPO DE BOMBEROS?

VEREMOS PRIMERO LAS ENTRADAS

LUGAR DE LA EMERGENCIA
En esta entrada se toma la dirección de la emergencia (el lugar en el cual se presenta el suceso)

SUCESO

Se establece puntualmente cual es el problema

IDENTIDAD DE QUIEN LLAMA

Se toma el nombre de quien llama

una vez obtenidas las entradas se pasa a los procesos...

PROCESOS

Los operadores cuentan con televisores donde se trasmiten datos de las emergencias en tiempo real, directamente desde el lugar de los hechos. Por ejemplo, en la sala de comunicaciones del Condado de Los Ángeles, los bomberos tienen un sistema que, después de la verificación respectiva de los datos(entradas) de un incidente reportado, se da la alarma a través de un sistema de voz directamente a la estación más cercana y en la cual, según el mismo sistema, hay unidades disponibles para atender la emergencia. Los bomberos al llegar al sitio trasmiten imágenes de los hechos hacia el despacho.

Carlos Barberán, oficial de bomberos de la Comunidad de Madrid, explica el esquema de intervención de su unidad cuando se produce la llamada en el 112: “Verificamos si ya están avisados los agentes de tráfico y las ambulancias y ponemos en marcha, como mínimo, ‘un tren de salida’, compuesto de un vehículo autobomba y un furgón de salvamento con medios específicos para el rescate de las personas que puedan estar atrapadas”.

Al llegar al lugar, se sitúa el camión de bomberos en una posición oblicua al accidente, a unos 15 metros, con el fin de proteger el lugar. Mientras se instalan conos y balizas separadoras, un bombero se encarga de desconectar la batería, al tiempo que se estabilizan los vehículos con calzos de madera, para evitar desplazamientos y para mejorar el rescate de los heridos que suelen quedar atrapados por la carrocería, el volante o el salpicadero.

Aunque la prioridad de los bomberos es extinguir y prevenir un posible incendio, “muchas veces, hasta la llegada del personal médico, nos vemos obligados a realizar la evaluación sanitaria, ‘empaquetando’ al herido con collarines y férulas espinales para evitar lesiones en el rescate; además, damos apoyo psicológico, porque consideramos que el herido debe ser consciente de que, en todo momento, se está pendiente de él”.
Los bomberos no abandonarán el lugar hasta que no se haya rescatado a las víctimas, haya finalizado la limpieza de la calzada (líquidos inflamables, etc.) y todos los vehículos accidentados se encuentren ya sobre la grúa.

SALIDAS

Como salidas tenemos el envió de personal de bomberos al lugar del suceso con las herramientas necesarias para cumplir el objetivo

OBJETIVO

Responder a las necesidades de los ciudadanos mediante un rápido, profesional y humanitario servicio, cumpliendo con el compromiso a través de la prevención, combate y extinción de incendios, servicios de emergencias medicas Pre-Hospitalarias, rescate, educación a la ciudadanía para la autoprotección, atención de desastres y calamidades publicas, técnicas, sociales, naturales; utilizando suficientemente todos los recursos asignados al comando, para proporcionar el mejor servicio a la comunidad